in General

Chile es el paraíso legal del SPAM

spam.jpg

La foto de arriba ilustra mi casilla de correos. Probablemente la situación de muchos de ustedes es la misma: casillas llenas de correos electrónicos no deseados, ofrecimiento de tónicos en base de aceite de ballena, viagras mapuches, ‘invitaciones’ a shows que no te interesan, farmacias online, increíbles ofertas de hosting, curas nigerianos, entre muchas otras que le sacan el jugo a la capacidad de almacenamiento de nuestros correos. ¿A quien no se le ha pasado colado en el filtro de spam un importante correo electrónico que estabas esperando recibir?

De hecho, en un simple ejercicio aritmético, en mi caso están llegando en promedio 146 correos electrónicos no deseados AL DÍA. No quiero siquiera pensar en la estadística de blogstars como Francotirador, Juque u otros personajes más conocidos fuera de la Internets. Probablemente supere con creces los 5800 que he recibido en menos de treinta días.

El spam, en definitiva, se ha convertido en el enemigo público número uno de nuestro tiempo y paciencia.

Conscientes de esto, el año 2004 nuestros parlamentarios decidieron tomar cartas en el asunto. Luego de largas discusiones, decidieron agregar un artículo a la ley de protección al consumidor, en un artículo 28B, donde se tratara el tema en forma seria. De una vez por todas. ‘Aquí y ahora’.

El problema, como suele pasar en otros casos también, es que las buenas intenciones dieron paso a una regulación insólita, que en el caso que nos convoca vino, en lugar de ponerle barreras, a legalizar el SPAM(!), gracias a esta norma 28 B, sumada a lo que establece nuestra precaria ley de Protección de Datos, donde se autoriza el tratamiento de datos personales sin la autorización del titular cuando “el envío sin autorización previa de sean necesarios para comunicaciones comerciales de respuesta directa o comercialización o venta directa de bienes o servicios.

Así, de golpe y porrazo, en Chile tenemos legalizado el SPAM tal como usted o yo conocemos.

167997109_d94582a347_b.jpg
Fotografía por babghan

El asunto es que en el portal Terra de la semana pasada se informa de la condena a la que fue objeto el Consorcio Nacional de Seguros por enviar correo electrónico no deseado sin ajustarse a las normas de la ley del consumidor.

Luego de un proceso judicial llevado a cabo por el SERNAC, el Consorcio fue condenado al pago de una multa de 30 UTM (aproximadamente un millón de pesos), sentencia que fue confirmada por la Quinta Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago.

Se muestra como una noticia extraordinaria, que por lo pronto está documentada en el propio sitio de SERNAC, explicando cómo debiera ser enviado un spam. He aquí, la madre del problema, el hilo de la madeja.

En Chile tenemos por tanto un sistema de regulación denominado opt-out, esto es, no prohibimos el SPAM, sino que lo alentamos siempre que se cumpla con las condiciones establecidas en la ley, entre las que está que el correo electrónico no deseado tenga una dirección electrónica clara para darse de baja (?), lo que resulta del todo irregular toda vez que cuando alguien solicita la eliminación de su correo en esa lista no está más que validando esa dirección electrónica y por tanto la empresa de spam tiene claro que estás leyendo tu correo y por tanto sus comunicaciones no deseadas. Y así, más encima alimentamos al spammer.

Se estableció así en su momento, principalmente porque gracias al spam muchos pequeños y medianos empresarios podían darse a conocer y ofrecer a bajos precios sus productos. Sí, al igual que usted la frase de arriba la leo como “así algunas empresas pueden promoverse a costa de mis derechos y mi ancho de banda”.

Así como este tipo de correos electrónicos no deseados son legales de acuerdo a nuestra ley, así lo es también el “phishing”, actividad mediante la cual un sujeto se hace pasar por su banco y le solicita el envío de clave de acceso a su cuenta corriente online o tarjeta de crédito para así realizar una estafa por internet. En Chile todo esto es completamente legal, mis amigos.

Y más allá de los problemas de seguridad para cada uno de nosotros que esto implica, es cosa de levantar la nariz para darnos cuenta de la relevancia que todo esto tiene a nivel global. Así la consultora especializada Phistank, en su último reporte anual hace un ranking de los ISPs en los que se han reportado un mayor número de envíos de Phishing. Aparecen, por cierto, proveedores chinos y coreanos, pero el lugar número seis es para nuestro conocido VTR Banda Ancha S.A.

521269396_799345e565_o.jpg

Así, pretendiendo mantener dudosas formas de propaganda de pequeñas empresas a costa de nuestra privacidad y de nuestros derechos en general, terminamos siendo también top ten en materia de phishing a nivel mundial. A veces la protección de los derechos de las personas también va de la mano con la protección de la seguridad de nuestras redes.

Para tomarnos en serio nuestra privacidad e internet en general en Chile, deberíamos partir por darle una mirada crítica a la regulación del SPAM, para a lo menos quitarle el respaldo legal a una actividad de dudosa ética comercial.

Write a Comment

Comment

12 Comments

  1. Naaa! ¿Cómo puede ser que se legalice? Es increíble, este país en temas de tecnología, es una verdadera basura. Y nuestros legisladores prefieren hacer cualquier cosa menos informarse…

  2. hohohohoho, quede impresionado con lo de VTR. 6to lugar en el mundo de phishings reportados, sencillamente impresionante.

  3. Vaya, a mí me llegan 900 al mes en promedio, ¡y pensaba que eran hartos! Claro que siendo 14 de enero, este año solo he recibido 292.

    Supongo también que tiene la proporción es de todas maneras similar. Recibo un promedio de 8 correos (de verdad) al día, y unos 30 de SPAM, lo que hace un promedio aproximado de 80% de SPAM.

  4. ¿¿Uds sabían que en el proyecto de ley de 2004 se instauraba el sistema opt-in es decir, solo en caso de autorización expresa, se permite el spam, prohibiéndose por tanto el spam anticipado y no autorizado??

    ¿¿Sabían uds que el senador que modificó este sistema y lo pasó del opt-in al opt-out es empresario y es de la UDI??

    ¿¿Sabían uds. que se apellida Novoa y su nombre es Jovino??

    ¿¿Ud sabía que modificó sistema argumentando : ““El opt in, o de autorización previa, perjudicaría a las empresas chilenas, ya que las empresas extranjeras no tendrían problema alguno para enviar spam desde fuera”. ???

    solo sé que nada sé…

  5. @Eduardo Diaz: porque uno de los principios rectores del derecho penal es el principio de legalidad: sólo es delito lo que la ley señala que es. La ley de derechos informáticos chilena no contempla la figura del phishing, como sucede en otros países, por lo que sólo sería posible aplicar alguna figura ‘análoga’ como el fraude o la estafa. Pero el phishing como lo conocemos, no tiene penalidad.

    @Pedro Huichalaf: Sólo para agregar un dato adicional. El mismo Jovino Novia (que tiene blog, por cierto) presentó un proyecto para reformar el engendro que él mismo ayudó a crear, modificando precisamente el sistema de opt-in… no si este país es una mentira.

  6. me causa ulticaria defender a novoa pero no es su culpa la caga’ que existe en la ley 19628 con los spams. un pelao ex-parlamentario que hoy está en el gobierno y que en su momento defendió cierta autopista dejó que la cámara de comercio de santiago redactara la ley, facilitando tanto el spam como el tratamiento de datos personales bajo la excusa de las ventajas comerciales para las empresas. novoa, a lo menos, ha tratado de resolver algo, especialmente al proponer que la dirección de correo sea un dato sensible y, por ende, dificultando que mediante el tratamiento de datos se escapen dicho dato. almacenes paris no podría seguir vendiendo tu dirección como lo hace con el resto de tu información de cliente.

    pero más que la ley permita el correo basura, lo que me revienta es que no haya quien fiscalice el tema. hay empresas que incluso pueden hacer de esto un negocio legítimo, pero… alguien sabe de su existencia? hay algún registro? por supuesto que no. entonces cada vez que reclamamos y pedimos que dejen de enviar, además de alguna mofa -si nos responden- nos llega el doble de basura porque no hay quien presione para que las empresas dejen el spam. y quienes son los promocionados se lavan las manos… al final, tratamos con empresas fantasmas.

    por último, no creo que sea necesario tipificar el phishing ni tampoco creo que este el tema con tanta indefensión. crear un tipo especial con lo dotado que son nuestros parlamentarios para hacer leyes terminará siendo un desastre. claro, como señal es fuerte, pero… hay más que eso? porque, ¿qué diferencia hay entre el phising y la estafa? el medio de ejecución.

  7. Así es, Ticio. La culpa no la tiene completamente Novoa, eso está claro.
    El asunto está en que precisamente aquello que te molesta es una de las soluciones que se plantean al problema. Un registro de spammers? un registro de direcciones que no quieren recibir correo no deseado? en fin.
    el asunto es tomarse esto en serio.

  8. No hay mucho que se pueda hacer sobre el particular.

    El mayor volumen de SPAM viene de lugares reconditos donde la leyes chilenas NO tienen jurisdiccion.

    En ese sentido, todo intento legal por evitarlos y sancionarlos solo estaria orientado a una pequeña muestra del SPAM que llega a nuestras casillas, las de origen chileno.

    Caballero no mas!

Webmentions

  • Hernan Larraín Quiere una Copia de Tu Libreta de Correos Electrónicos en El Blog de la República May 26, 2008

    […] Chile, en cambio, hemos elegido una estrategia, como decirlo? menos ortodoxa: primero, nuestro congreso legalizo el spam. Y ahora, los mismos legisladores están usando esa ley que crearon para recolectar correos […]

  • El Diablo en los Detalles » Hernan Larraín Quiere una Copia de Tu Libreta de Correos Electrónicos May 26, 2008

    […] Chile, en cambio, hemos elegido una estrategia, como decirlo… menos ortodoxa: primero, nuestro congreso legalizo el spam. Y ahora, los mismos legisladores están usando esa ley que crearon para recolectar correos […]

  • El Francotirador » “Su jefe ha iniciado sesión…” May 26, 2008

    […] investigación y desarrollo (por fin), o la primera sentencia contra el espam en Chile (que Claudio ya había comentado), pero lo que realmente llamó mi atención fue una iniciativa legal para garantizar la privacidad […]

  • El Diablo en los Detalles | CircoBit #10 al Aire May 26, 2008

    […] #10 ya está disponible en Podcaster.cl. El voto de Chile sobre el OOXML, y el SPAM en […]

  • Circobit #10 al aire « Quemarlasnaves.net May 26, 2008

    […] este episodio comentaremos sobre la sorprendente regulación del SPAM en Chile y sobre la polémica decisión que tiene que tomar Chile sobre el estándar OOXML promovido por […]